De acordo com a legislação portuguesa (Decreto-Lei n.º 24/2014):

• O cliente tem 14 dias para devolver produtos (não se inclui personalizados ou brincos) desde que estejam em perfeitas condições na embalagem original e sem qualquer marca de uso.

• Não aceitamos devoluções de produtos personalizados ou brincos, por motivos de higiene e personalização.

• Se o artigo apresentar defeito de fabrico ( e não mau uso - impacto, exposição a produtos químicos ou desgaste por uso inadequado e outros), o cliente deve contactar-nos no prazo de 7 dias após a resseção da sua encomenda.

• Em caso de defeito de fabrico, oferecemos a troca ou devolução sem custos adicionais.

• O reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.

• Os custos de envio para troca ou devolução (exceto artigos com defeito) são da responsabilidade do cliente, que deve garantir um envio seguro por correio registado.

• Em caso de extravio, a responsabilidade é da transportadora, mas ajudaremos a resolver a situação com a mesma.

• Para solicitar uma troca ou devolução, contacte-nos com o número da encomenda e fotos do produto, se aplicável através do e-mail verdementaa@gmail.com.  No assunto do e-mail coloque  "TROCA e/ou DEVOLUÇÂO" +"#NúmeroDaEncomenda" da encomenda original.

• O cliente deve enviar os produtos para: 

MINT GREEN

a/c Bárbara Santos

Rua do Barreiro, nº 14

2560-155 Ponte do Rol - TVD

Para mais informações, contacte-nos via e-mail: verdementaagmail.com